| Titre : | اثر ادارة علاقات الزبون على الولاء الزبوني |
| Auteurs : | هبة حميد عبدالنبي الطائي, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | الطبعة الاولى |
| Editeur : | دار امجد عمان, 2017 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-99-570-6 |
| Format : | 233ص / 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 348-11-257 |
| Mots-clés: | الزبون؛الولاء الزبوني؛إدارة علاقة الزبون |
| Résumé : | الاطار العام للدراسة وجهود معرفية سابقة /الاطار النظري للدراسة /التعريف بموقع الدراسة واجراءاتها / وصف متميزات الدراسة واختبار فرضياتها / الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات . |
| Note de contenu : |
الفصل الاول:الاطار العام للدراسة وجهود معرفية سابقة
المبحث الاول:الاطار العام للدراسة المبحث الثاني:عرض بعض جهود معرفية سابقة الفصل الثاني:الاطار النظرسي للدراسة المبحث الاول:المرتكزات والمنطلقات المفاهيمية لإدارة علاقات الزبون المبحث الثاني:الولاء الزبوني الفصل الثالث:موقع الدراسة وإجراءاتها المبحث الاول:التعريف بموقع الدراسة المبحث الثاني:اجراءات الدراسة الفصل الرابع:وصف متغيرات الدراسة واختبار فرضياتها المبحث الاول:وصف متغيرات الدراسة المبحث الثاني:إختبار فرضيات الدراسة الفصل الخامس:الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات |
Exemplaires (10)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG031356 | AD03842 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031331 | AD03843 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031341 | AD03844 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031595 | AD03867 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031609 | AD03868 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031605 | AD03869 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031600 | AD03870 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG031611 | AD03871 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| DR030088 | DDA00900 | 1 | Ouvrages | 18 | Libre accès Disponible |
| DR030420 | DDA00901 | 1 | Ouvrages | 18 | Libre accès Disponible |
