| Titre : | مهارات الحوار |
| Auteurs : | اسامة خيري, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | الطبعة اﻻولى |
| Editeur : | دار الراية الاردن, 2014 |
| Format : | 225ص / 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 (الإدارة الصناعية ) |
| Mots-clés: | التفاوض ; التواصل ; مهارات ; الحوار |
| Résumé : |
كتاب "مهارات الحوار" للمؤلف أسامة خيري هو دليل عملي يهدف إلى تحسين قدرة الفرد على التواصل الفعال مع الآخرين، مع التركيز على أن الحوار ليس مجرد "كلام"، بل هو فن له أصول وقواعد تؤدي إلى بناء جسور التفاهم بدلاً من الصدام
إليك ملخص لأهم المحاور التي تناولها الكتاب مفهوم الحوار وأهدافه يفرق المؤلف بين "الجدال" و"الحوار". فبينما يهدف الجدال إلى الانتصار للنفس، يهدف الحوار إلى الوصول إلى الحقيقة تقريب وجهات النظر بناء علاقات إنسانية وطيدة آداب الحوار (الجانب الأخلاقي) يشدد أسامة خيري على ضرورة تحلي المحاور بمجموعة من الأخلاقيات قبل البدء في الحديث، ومنها الإخلاص: أن يكون الهدف هو الفائدة وليس استعراض العضلات الثقافية التواضع: قبول الحق حتى لو جاء على لسان الطرف الآخر الهدوء: تجنب الغضب والانفعال الذي يغلق أبواب العقل مهارات الاستماع والإنصات يعتبر المؤلف أن "المحاور الجيد هو مستمع جيد في المقام الأول". ويطرح عدة نصائح للإنصات الفعال عدم مقاطعة الطرف الآخر حتى ينهي فكرته تماماً إظهار الاهتمام من خلال لغة الجسد (هز الرأس، التواصل البصري) فهم ما وراء الكلمات (المشاعر والسياق) لغة الجسد في الحوار يوضح الكتاب أن الرسالة لا تصل بالكلمات فقط، بل تلعب لغة الجسد دوراً حاسماً نبرة الصوت: يجب أن تكون هادئة ومتزنة الإيماءات: استخدام اليدين وتعبيرات الوجه لتعزيز المعنى دون مبالغة المسافة المكانية: احترام المساحة الشخصية للمحاور فن السؤال وإدارة الحوار يقدم المؤلف استراتيجيات لتحريك الحوار الراكد أو توجيهه نحو الهدف استخدام الأسئلة المفتوحة (التي تبدأ بـ: كيف، ولماذا) لتشجيع الطرف الآخر على الحديث تجنب الأسئلة الهجومية التي تضع المحاور في موقف الدفاع عن النفس التعامل مع أنماط الشخصيات الصعبة يفرد الكتاب مساحة لكيفية إدارة الحوار مع شخصيات مختلفة، مثل الشخص المتصلب: وكيفية استدراجه لنقاط الاتفاق أولاً الشخص الثرثار: وكيفية إعادة توجيهه للموضوع الأساسي بلباقة الشخص الصامت: وكيفية تحفيزه للمشاركة أهم النصائح التي يقدمها الكتاب (الخلاصة) ابدأ بنقاط الاتفاق قبل نقاط الاختلاف خاطب الناس على قدر عقولهم واهتماماتهم اجعل شعارك: "رأيي صواب يحتمل الخطأ، ورأي غيري خطأ يحتمل الصواب" اعلم أن الصمت في بعض الأحيان يكون أبلغ من الكلام |
| Note de contenu : |
ماهية الحوار
مهارات فن التواصل مع الاخرين مهارات الحوار الفعال مهارة الاتصال والتواصل مع الاخرين الاستماع ودوره في انجاح التفاهم والحوار التفاوض والحوار مهارات الاعداد للتفاوض الصفات والمهارات الرئيسية للمفاوض الناجح مناورات التفاوض |
Exemplaires (5)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG025881 | AI02438 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025884 | AI02439 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025887 | AI02440 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025885 | AI02441 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025882 | AI02442 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
