| Titre : | الاتصالات الادارية |
| Auteurs : | محمد سلطان حمو, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | الطبعة الاولى |
| Editeur : | دار الرايةالاردن, 2015 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-579-48-7 |
| Format : | 197ص / 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 (الإدارة الصناعية ) |
| Mots-clés: | التفاوض ; التصال الجماعي ; الاتصالات ; الادارية |
| Résumé : |
يُعد كتاب "الاتصالات الإدارية" للدكتور محمد سلطان حمو من المراجع الأكاديمية والمهنية الهامة التي تسلط الضوء على "شريان الحياة" في أي منظمة. الكتاب يركز على أن الإدارة ليست مجرد إصدار أوامر، بل هي عملية تواصل مستمرة تهدف إلى تحقيق التفاهم المشترك.
إليك تلخيص لأهم المحاور التي تناولها الكتاب مفهوم وأهمية الاتصال الإداري يرى المؤلف أن الاتصال هو العملية التي يتم من خلالها نقل المعلومات والأفكار من شخص لآخر بقصد التأثير في سلوكه. وتكمن أهميته في اتخاذ القرارات: لا يمكن للقائد اتخاذ قرار سليم دون تدفق معلومات دقيق التنسيق: ربط أجزاء المنظمة ببعضها لمنع التضارب الروح المعنوية: التواصل الفعال يقلل من الشائعات ويزيد من ولاء الموظفين عناصر عملية الاتصال يشرح الكتاب المكونات الأساسية التي تضمن نجاح الرسالة المُرسل: مصدر الرسالة ومنطلق العملية الرسالة: المحتوى المراد نقله (أفكار، مشاعر، أوامر). الوسيلة (القناة): الأداة المستخدمة (اجتماع، بريد إلكتروني، تقرير) المُستقبل: الشخص الذي يتلقى الرسالة ويفك رموزها التغذية العكسية (الاستجابة): التأكد من أن الرسالة فُهمت كما أراد المرسل أنواع الاتصالات الإدارية صنف "حمو" الاتصالات بناءً على اتجاهاتها وطبيعتها الاتصالات الرسمية: وتتبع الهيكل التنظيمي (من الأعلى للأسفل كالأوامر، ومن الأسفل للأعلى كالتقارير، وأفقية بين الزملاء في نفس المستوى) الاتصال اللفظي وغير اللفظي: التركيز على لغة الجسد، نبرة الصوت، والتعابير التي قد تنقل رسائل أقوى من الكلمات نفسها معوقات الاتصال الفعال يتناول الكتاب العقبات التي قد تؤدي إلى فشل وصول الرسالة، ومنها معوقات نفسية: سوء الظن أو الخوف من السلطة. معوقات دلالية: استخدام مصطلحات معقدة أو غامضة تحتمل أكثر من معنى. معوقات بيئية: الضجيج، سوء اختيار التوقيت، أو كثرة المستويات الإدارية التي تؤدي لتشويه الرسالة مهارات تحسين الاتصال يقدم الكتاب نصائح عملية لرفع كفاءة المدير في التواصل الإنصات الفعال: ليس فقط السماع، بل الفهم والتعاطف مع المتحدث الوضوح والاختصار: تجنب الحشو الذي يشتت الانتباه. اختيار الوسيلة المناسبة: الرسائل الحساسة تتطلب مواجهة مباشرة، بينما المعلومات الروتينية يكفيها البريد الإلكتروني خلاصة الكتاب النجاح الإداري مرهون بمدى قدرة المدير على بناء شبكة اتصالات مفتوحة وشفافة، حيث إن "الفشل في التواصل هو بداية الفشل في الإدارة" |
| Note de contenu : |
الاتصال
ادوات ومهارات التصال الجماعي ادارة الاجتماعات ادارة التفاوض المقابلات ادارة الصراع |
Exemplaires (6)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG024072 | AI02164 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG021793 | AI02165 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG021709 | AI02166 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG021717 | AI02167 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG021708 | AI02168 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG021816 | AI02175 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
