| Titre : | مؤشرات الاداء الرئيسية |
| Auteurs : | مجيد الكرخي, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | الطبعة الاولى |
| Editeur : | دار المناهج للنشر والتوزيع الارد, 2015 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-18-330-1 |
| Format : | 472ص / 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 (الإدارة الصناعية ) |
| Mots-clés: | مؤشرات ; الاداء ; الرئيسية |
| Résumé : |
يعتبر كتاب "مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)" للمؤلف مجيد الكرخي من الأدلة المنهجية العميقة التي تنقل الإدارة من "التخمين" إلى "القياس العلمي". يركز الكرخي على أن ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته، ويقدم خارطة طريق لبناء نظام قياس متكامل
إليك تلخيص لأبرز المرتكزات التي قام عليها الكتاب فلسفة القياس عند الكرخي يربط المؤلف بين الرؤية الإستراتيجية والواقع التنفيذي. فهو يرى أن مؤشرات الأداء ليست مجرد أرقام، بل هي "بوصلة" تخبر المنظمة أين تقف الآن ومدى قربها من أهدافها الكبرى. معايير اختيار المؤشر الناجح شدد الكرخي على ضرورة أن يتوفر في المؤشر (KPI) خصائص معينة ليكون فعالاً، وأبرزها قاعدة SMART محدد (Specific): واضح لا لبس فيه قابل للقياس (Measurable): يعتمد على أرقام أو نسب مئوية قابل للتحقيق (Achievable): طموح ولكن غير مستحيل واقعي (Relevant): مرتبط مباشرة بأهداف القسم أو المنظمة محدد زمنياً (Time-bound): له إطار وقتي للتقييم أنواع مؤشرات الأداء في الكتاب صنف المؤلف المؤشرات إلى عدة زوايا لضمان الشمولية مؤشرات النتائج (Lagging Indicators): تقيس ما حدث بالفعل (مثل: إجمالي الأرباح السنوية) مؤشرات الأداء القيادية (Leading Indicators): تتنبأ بالنتائج المستقبلية (مثل: عدد الدورات التدريبية للموظفين) مؤشرات الكفاءة: تقيس كيفية استخدام الموارد (المدخلات مقابل المخرجات) مؤشرات الفعالية: تقيس مدى تحقق الأهداف النهائية خطوات بناء نظام مؤشرات الأداء يرسم الكرخي مساراً منطقياً لبناء النظام تحديد الأهداف الإستراتيجية: ماذا نريد أن نحقق؟ تحديد العمليات الحرجة: ما هي الأنشطة التي تؤثر مباشرة على هذه الأهداف؟ صياغة المؤشر: اختيار المعادلة الرياضية أو الوصف الكمي تحديد المستهدفات (Targets): الرقم الذي نطمح للوصول إليه تحديد دورية القياس: (يومي، شهري، ربع سنوي). بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) يربط المؤلف بقوة بين مؤشرات الأداء ومنهجية بطاقة الأداء المتوازن، مؤكداً على ضرورة التوازن بين أربعة جوانب الجانب المالي: (الأرباح، التدفق النقدي) جانب العملاء: (الرضا، الحصة السوقية) العمليات الداخلية: (الجودة، زمن الدورة الإنتاجية) التعلم والنمو: (مهارات الموظفين، الثقافة التنظيمية) |
| Note de contenu : |
مدخل الى اداء المنظمة
مفاهيم تعريفية بمؤشرات الاداء ابعاد وخصائص مؤشرات الاداء معضلات تحسين الاداء في الادارة الحكومية الاساليب الحديثة لتحسين الاداء الحكومي القياس المقارن ومؤشرات الاداء الرئيسية الاداء المتوازن ومؤشرات الاداء الرئيسية طرق جمع البيانات لاغراض بناء مؤشرات الاداء الرئيسية مصاعب البيانات والمعلومات لبناء مؤشرات الاداء الرئيسية تطوير مؤشرات الاداء بناء ثقافة مؤشرات الاداء |
Exemplaires (6)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG024118 | AI02153 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG024114 | AI02154 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG024150 | AI02155 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG024079 | AI02156 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG024078 | AI02157 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG024082 | AI02158 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
