| Titre : | مبادئ العلاقات العامة |
| Auteurs : | رؤوف حسين الزبيدي, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | الاكادميون للنشر والتوزيع عمان, 2014 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-449-81-0 |
| Format : | 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 ادارة الاعمال الصناعية والتجارية |
| Mots-clés: | مبادئ ; العلاقات ; العامة ; اتخاذ القرارات |
| Résumé : |
يعتبر كتاب "مبادئ العلاقات العامة" للمؤلف رؤوف حسين الزبيدي مدخلاً شاملاً لفهم فلسفة العلاقات العامة كعلم وفن يهدف إلى بناء جسور الثقة بين المنظمة وجمهورها. يركز الكتاب على الجوانب الأكاديمية والعملية لهذا التخصص، معتبراً إياها "الواجهة العقلية" لأي مؤسسة ناجحة
إليك ملخص لأبرز الأفكار والمحاور التي طرحها الكتاب فلسفة العلاقات العامة وتطورها يوضح الزبيدي أن العلاقات العامة ليست مجرد "دعاية" أو "إعلان"، بل هي وظيفة إدارية ومجتمعية تقوم على الإقناع والصدق: تقديم صورة حقيقية عن المؤسسة بعيداً عن التزييف الاتصال ذو الاتجاهين: هي لا تكتفي بنشر المعلومات، بل تهتم بسماع رأي الجمهور (التغذية الراجعة) التاريخ: استعرض الكتاب كيف تحولت العلاقات العامة من ممارسات عفوية إلى علم له قواعد يدرس في كبرى الجامعات أهداف العلاقات العامة وظائفها يلخص الكتاب غايات هذا التخصص في نقاط جوهرية كسب ثقة الجمهور: وبناء سمعة طيبة (الصورة الذهنية) للمنظمة الإعلام والتعريف: تزويد الجمهور بالحقائق والمعلومات حول خدمات أو منتجات المؤسسة التوفيق والانسجام: معالجة سوء الفهم الذي قد ينشأ بين الإدارة والجمهور أو الموظفين البحث والتحليل: رصد اتجاهات الرأي العام قبل اتخاذ القرارات الكبرى تنظيم إدارة العلاقات العامة يتناول الكتاب الجانب الهيكلي، موضحاً المواصفات التي يجب أن تتوفر في العاملين بهذا المجال الصفات الشخصية: اللباقة، سعة الثقافة، القدرة على التفكير الابتكاري، والذكاء الاجتماعي الموقع الإداري: يؤكد المؤلف على ضرورة أن تتبع إدارة العلاقات العامة للإدارة العليا مباشرة لضمان فعاليتها في التأثير على القرار العملية الاتصالية والوسائل يشرح الزبيدي كيف يتم التواصل مع الجماهير (الداخلية كالعمال، والخارجية كالزبائن)، مستخدماً وسائل متنوعة الوسائل المكتوبة: الصحف، المجلات المؤسسية، والكتيبات الوسائل المسموعة والمرئية: الإذاعة، التلفزيون، والسينما التعليمية اللقاءات المباشرة: المؤتمرات، الندوات، والزيارات الميدانية العلاقات العامة في الأزمات من أهم المحاور التي ركز عليها الكتاب هي قدرة العلاقات العامة على الصمود أثناء الأزمات الشفافية وسرعة الرد على الشائعات. تحويل الأزمة إلى فرصة لتعزيز مصداقية المنظمة أمام الرأي العام خلاصة الكتاب يرى رؤوف حسين الزبيدي أن العلاقات العامة هي "أخلاق وعمل"؛ فلا يمكن لعلاقات عامة ناجحة أن تنقذ مؤسسة فاشلة في أدائها، بل يجب أن يكون الأداء متميزاً أولاً، ثم تأتي العلاقات العامة لتنقل هذه الصورة بأمانة واحترافية للجمهور |
| Note de contenu : |
مبادئ العلاقات العامة
اساسيات العلاقات العامة بناء العلاقات العامة والاتجاهات الشخصية الاتصال في العلاقات العامة العلاقات العامة وعلاقتها بخدمة العملاء اتخاذ القرارات في العلاقات العامة الاجتماعات الرأي العام والاعلام المتخصص |
Exemplaires (6)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG023902 | AI01993 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023905 | AI02012 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023836 | AI02013 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023869 | AI02014 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023833 | AI02015 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023843 | AI02066 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
