| Titre : | ادرة الصراع والازمات التنظيمية |
| Titre original: | ORGANIZATION CONFLICT AND CIRISIS MANAGEMENT |
| Auteurs : | مصطفى يوسف كافي, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | دار الحامد للنشر و التوزيع عمان, 2015 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-32-863-4 |
| Format : | 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | -348-11-192/658 - الإدارة الصناعية |
| Mots-clés: | ادرة ; الصراع ; الازمات ; التنظيمية |
| Résumé : |
يتناول الكتاب موضوعين حيويين ومتداخلين في البيئة التنظيمية: إدارة الصراع (الخلافات الداخلية) وإدارة الأزمات (الأحداث المفاجئة والمدمرة) إليك ملخص لأبرز المحاور التي يغطيها هذا الكتاب ملخص كتاب "إدارة الصراع والأزمات التنظيمية" الإطار المفاهيمي للصراع التنظيمي مفهوم الصراع: يقدم الكتاب تعريفات للصراع على أنه حالة من التعارض أو التنافس بين فردين أو مجموعات داخل المنظمة بسبب اختلاف الأهداف، أو المصالح، أو الموارد المتاحة أنواع الصراع: يوضح أنواع الصراع (بين الأفراد، بين المجموعات، بين الإدارات، الصراع الداخلي للفرد) ومستويات الصراع (المدرك، المحسوس، الظاهر) الآثار الوظيفية للصراع: يؤكد على أن الصراع ليس دائماً سلبياً، بل قد يكون إيجابياً (وظيفياً) لأنه يؤدي إلى الابتكار وتطوير الأداء إذا تمت إدارته بشكل جيد. وقد يكون سلبياً (غير وظيفي) إذا أدى إلى التوتر وتدهور الإنتاجية إدارة الصراع (Techniques) مصادر الصراع: تحليل الأسباب الجذرية لظهور الصراع، مثل ندرة الموارد، غموض الأدوار، وسوء الاتصال. أساليب التعامل مع الصراع: شرح الأساليب التي يتبعها المديرون للتعامل مع الصراعات، بناءً على بعدين: الاهتمام بالذات والاهتمام بالآخرين التعاون/التكامل: (الفوز-الفوز) وهو الأسلوب الأفضل للحلول المستدامة. التجنب/الانسحاب التكيف/الإذعان التنافس/السيطرة التسوية/المساومة تقنيات حل الصراع: تقديم طرق عملية لحل النزاعات، مثل التفاوض، الوساطة، واستخدام هيكلة العلاقات (توضيح الأدوار والمهام) الإطار المفاهيمي للأزمات التنظيمية مفهوم الأزمة: تعريف الأزمة على أنها نقطة تحول حاسمة ومفاجئة تنطوي على تهديد وجودي للمنظمة وتتطلب اتخاذ قرارات سريعة تحت ضغط كبير خصائص الأزمة: تحديد السمات المميزة للأزمة، مثل التهديد العالي، عنصر المفاجأة، و ضيق الوقت المتاح للاستجابة أنواع الأزمات: تصنيف الأزمات حسب مصدرها (طبيعية، تقنية، إدارية، مالية، سمعة) عملية إدارة الأزمات يركز الكتاب على أن الإدارة الفعالة للأزمة لا تبدأ لحظة وقوعها، بل هي عملية مستمرة تمر بمراحل مرحلة ما قبل الأزمة (الوقاية): وتتضمن اكتشاف إشارات الإنذار المبكر التي تشير إلى قرب وقوع أزمة، وإعداد خطط واستراتيجيات وقائية. مرحلة الاستجابة للأزمة: وتتضمن تشكيل فريق إدارة الأزمة، وتفعيل خطة الطوارئ، وتطبيق استراتيجيات الاتصال في الأزمات (التواصل الشفاف والسريع مع الأطراف المعنية). مرحلة احتواء الأضرار: العمل على تقليل الخسائر الناتجة عن الأزمة والسيطرة على انتشارها. مرحلة ما بعد الأزمة (التعافي والتعلم): مراجعة وتقييم الأداء خلال الأزمة، وإجراء التعديلات اللازمة على خطط الطوارئ لضمان عدم تكرار الأزمة (التعلم المؤسسي). خلاصة: كتاب "إدارة الصراع والأزمات التنظيمية" يقدم دليلاً شاملاً لفهم واستيعاب آليات التفاعل التنظيمي السلبي (الصراع والأزمة)، ويزود المديرين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة لتحويل الصراع إلى دافع إيجابي، والاستعداد لمواجهة الأزمات بأقل قدر من الخسائر |
| Note de contenu : |
ادرة الصراع والازمات التنظيمية
مفهوم الصراع وطبيعته اسباب الصراع وجذوره الصراع التنظيمي ضغوط العمل والاجتهاد الاداري ادارة التغيير التطوير التنظيمي الانماط القيادية الروح المعنوية متطلبات ادارة الازمات ادارة الازمات التنظيمية |
Exemplaires (16)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG023695 | AI01752 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023652 | AI01753 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023688 | AI01754 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023633 | AI01755 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023658 | AI01756 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG023625 | AI01757 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG026644 | AI02474 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG026625 | AI02478 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG026623 | AI02481 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG026643 | AI02482 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG026617 | AI02485 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG026626 | AI02489 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SP010060 | TCI00565 | 1 | Ouvrages | 68 | Libre accès Disponible |
| SP010057 | TCI00566 | 1 | Ouvrages | 68 | Libre accès Disponible |
| SP010024 | TCI00567 | 1 | Ouvrages | 68 | Libre accès Disponible |
| SP010054 | TCI00568 | 1 | Ouvrages | 68 | Libre accès Disponible |
