|
Titre :
|
La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue
|
|
Auteurs :
|
Michel Goyhenetche, Auteur ;
Jacques Bernard-Bouissières, Auteur ;
Philippe Loup, Auteur
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
Hermes science publ., impr. 2007, cop. 2007
|
|
Autre Editeur :
|
Paris : Lavoisier
|
|
Collection :
|
Collection Finance, gestion, management
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
978-2-7462-1620-4
|
|
Format :
|
1 vol. (186 p.) / tabl., schémas / 24 cm
|
|
Langues:
|
Français
|
|
Note de contenu :
|
La gestion de la relation client pour la maitrise du marché /le pilotage par la valeur perçue /la vaeur pour une mreilleure maitrise du relationnel/la valeur pour mieux atteindre le besoin du client /les dynamiques de destruction et de production
|
