| Titre : | الإستشارات الإدارية |
| Auteurs : | باسم الحميري, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | دار الحامد للنشر و التوزيع عمان, 2010 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-32-464-3 |
| Format : | 197ص / 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | -348-11-192/658 - الإدارة الصناعية |
| Mots-clés: | الإستشارات الإدارية ; مدخل الى الاستثمار ; حاجات الزبون للإستشاري ; مراحلها ; الإتصال الفعال بالزبون ; تطوير قابليات الاستثماري |
| Résumé : |
ملخص كتاب: الاستشارات الإدارية
يهدف كتاب الاستشارات الإدارية للمؤلف باسم الحميري إلى تقديم دليل شامل لمهنة الاستشارات الإدارية، مع التركيز على منهجية العمل والأهمية الاستراتيجية لهذه الخدمة في تطوير المؤسسات ورفع كفاءة أدائها يلخص الكتاب جوهر الاستشارات الإدارية كأداة حاسمة لتطوير نظم وأساليب العمل، مع التركيز على المراحل العملية والتقنيات اللازمة لنجاح المهمة الاستشارية. ١. المدخل إلى الاستشارات الإدارية التعريف والأهمية: يعرف الكتاب الاستشارات الإدارية بأنها خدمة مساعدة يقدمها مستشارون مؤهلون ومستقلون لمساعدة الإدارة في تشخيص المشكلات الإدارية والفرص، والتوصية بالحلول، وتقديم المساعدة في تنفيذها. دورها: يؤكد الكتاب على دور الاستشارات في تطوير نظم وأساليب العمل، رفع كفاءة الأداء، وتوفير المعرفة والخبرة المتخصصة التي قد تفتقر إليها المؤسسة داخلياً. الحاجة إليها: تنشأ الحاجة إلى المستشارين بسبب التغيرات السريعة في بيئة الأعمال، والحاجة إلى وجهة نظر خارجية وموضوعية، ونقل المعرفة والتدريب. ٢. منهجية ومراحل العمل الاستشاري يشدد الكتاب على أن العملية الاستشارية هي عملية منظمة تمر بعدة مراحل متسلسلة لضمان تحقيق النتائج المرجوة. وعادةً ما تتضمن المنهجية الرئيسية الخطوات التالية: المرحلة الأولى: الاتصال الأولي وبناء العلاقة تحديد المشكلة/الفرصة: فهم دقيق لمتطلبات العميل والشكوى أو الهدف الذي يسعى لتحقيقه صياغة المقترح الاستشاري: تحديد الأهداف، نطاق العمل، منهجية التنفيذ، الموارد اللازمة، والتكاليف المتوقعة. المرحلة الثانية: التشخيص وجمع البيانات تحليل الوضع الراهن: جمع المعلومات والبيانات ذات الصلة من مصادر مختلفة (مقابلات، استبيانات، مراجعة وثائق، ملاحظة مباشرة "الجمبا" في الميدان). تحديد الأسباب الجذرية: تحليل البيانات لتشخيص المشكلة الحقيقية وتحديد الفجوة بين الأداء الحالي والأداء المستهدف. المرحلة الثالثة: وضع الحلول والتخطيط تطوير البدائل: اقتراح وتصميم حلول عملية ومبتكرة لمعالجة المشكلات المحددة. التوصية النهائية: اختيار أفضل الحلول بالتعاون مع العميل ووضع خطة عمل مفصلة للتنفيذ. المرحلة الرابعة: التنفيذ دعم التنفيذ: مساعدة العميل في تطبيق الحلول الموصى بها، والتي قد تشمل إعادة الهيكلة، تطوير نظم جديدة، أو تدريب العاملين. إدارة التغيير: ضمان تقبل الموظفين للتغييرات الجديدة ودمجها في ثقافة العمل. المرحلة الخامسة: المتابعة والتقييم وإنهاء المهمة تقييم النتائج: قياس أثر الحلول المنفذة والتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة. التحسين المستمر: وضع آليات لضمان استدامة النتائج واستمرارية التطوير بعد مغادرة المستشار. ٣. أخلاقيات ومهارات المستشار الإداري خصائص المستشار المحترف: يشدد الكتاب على أهمية أن يمتلك المستشارون الإداريون مزيجاً من المعرفة التقنية والمهارات الشخصية، مثل: المعرفة التخصصية العميقة في مجاله. مهارات الاتصال والتواصل الفعال. القدرة التحليلية وحل المشكلات. النزاهة والموضوعية والاستقلالية. أخلاقيات المهنة: يخصص الكتاب فصلاً لأخلاقيات العمل الاستشاري، مثل الحفاظ على سرية معلومات العميل، وتجنب تضارب المصالح، وتقديم النصيحة بناءً على أدلة ومهنية عالية. ٤. الاستشارات الإدارية والتنمية الإدارية يربط باسم الحميري الاستشارات الإدارية بمفهوم التنمية الإدارية، حيث تُعد الاستشارة إحدى الأدوات الرئيسية لتحقيق هذه التنمية من خلال: البحوث الإدارية: استخدام المستشارين للبحث المنهجي لتشخيص المشكلات. تدريب العاملين: مساهمة الاستشارات في بناء قدرات الموظفين ونقل المعرفة. معالجة المعوقات: مساعدة الإدارة في تجاوز المعوقات المختلفة التي تواجه التنمية الإدارية. الخلاصة يُعتبر الكتاب دليلاً عملياً لفهم مهنة الاستشارات الإدارية. يوفر إطاراً منهجياً يبدأ بتعريف الخدمة وأهميتها الاستراتيجية، مروراً بالمراحل الخمس لعملية الاستشارة (من التشخيص إلى المتابعة)، وانتهاءً بالتركيز على أهمية الاحترافية والأخلاقيات والمهارات اللازمة للمستشار ليكون عاملاً فعالاً في تطوير المؤسسات وتحقيق النجاح المستدام. |
| Note de contenu : |
مدخل الى الاستثمار
حاجات الزبون للإستشاري بدايات المهمة الإستشارية مراحل العملية الاستشارية الإتصال الفعال بالزبون تطوير قابليات الاستثماري معوقات العمل الاستشاري الإستشاري الداخلي |
Exemplaires (9)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG014835 | AD01926 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG014726 | AD01927 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG014944 | AD01928 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG015054 | AD01929 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG015050 | AD01930 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG014924 | AD01931 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG025974 | AD02957 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG025964 | AD02958 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
| SEG025966 | AD02959 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | Administration / الإدارة | Libre accès Disponible |
