| Titre : | ادارة الجودة الشاملة : ومتطلبات التاهيل للايزو 9001 |
| Auteurs : | فواز التميمي, Auteur ; أحمد الخطيب, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | الطبعة الاولى |
| Editeur : | عالم الكتب الحديث عمان, 2008 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-70-027-0 |
| Format : | 235ص / غلاف ملون / 25سم |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | ادارة ; الجودة الشاملة ; ومتطلبات التاهيل ; للايزو 9001 |
| Résumé : |
يعد كتاب "إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات التأهيل للأيزو 9001"، لمؤلفيه د. فواز التميمي ود. أحمد الخطيب، دليلاً شاملاً يجمع بين الفكر الإداري الحديث (TQM) وبين المعايير الإجرائية العالمية (ISO 9001). يهدف الكتاب إلى تقديم خارطة طريق للمؤسسات الراغبة في التحول من الإدارة التقليدية إلى إدارة تعتمد على الجودة كأساس للتنافسية.
إليك تلخيص لأهم المحاور التي يتناولها الكتاب فلسفة إدارة الجودة الشاملة (TQM) يركز المؤلفان في البداية على أن الجودة الشاملة ليست مجرد "قسم" في المؤسسة، بل هي ثقافة ونمط حياة إداري المبادئ الأساسية: التركيز على العميل (الداخلي والخارجي)، التحسين المستمر، العمل بروح الفريق، واتخاذ القرارات بناءً على الحقائق والبيانات الجودة في الإسلام: يشير الكتاب إلى أن إتقان العمل هو مبدأ أصيل في الفكر الإسلامي، مما يعزز تبني هذه المفاهيم في البيئة العربية 2. العلاقة بين الجودة الشاملة والأيزو 9001 يوضح الكتاب الفرق والتكامل بين المفهومين الجودة الشاملة: هي الفلسفة والهدف النهائي (الوصول للتميز). الأيزو 9001: هو النظام أو "الوسيلة" التي تضمن حدًا أدنى من المعايير الإجرائية لتحقيق تلك الجودة الحاصل على الأيزو لم يصل بالضرورة إلى الجودة الشاملة، لكنه وضع القدم الأولى على الطريق الصحيح متطلبات نظام إدارة الجودة (ISO 9001) يفصل الكتاب بنود المواصفة الدولية، مركزاً على المتطلبات الأساسية مسؤولية الإدارة: التزام القيادة العليا بتوفير الموارد وصياغة سياسة الجودة إدارة الموارد: ضمان توفر الكوادر البشرية المؤهلة والبنية التحتية المناسبة تحقيق المنتج/الخدمة: التخطيط لعمليات التصميم والإنتاج لضمان مطابقتها للمواصفات القياس والتحليل والتحسين: استخدام أدوات الإحصاء والتدقيق الداخلي لاكتشاف الأخطاء ومعالجتها قبل وقوعها مراحل التأهيل للحصول على الشهادة يقدم الكتاب خطوات عملية للمؤسسات للبدء في رحلة التأهيل الاستعداد والالتزام: إعلان القيادة العليا عن الرغبة في التغيير تحليل الفجوة (Gap Analysis): مقارنة الوضع الحالي للمؤسسة بمتطلبات الأيزو لمعرفة النواق التوثيق: إنشاء دليل الجودة، الإجراءات، وتعليمات العمل (Documenting the System) التدريب: توعية الموظفين بمتطلبات النظام الجديد التطبيق: البدء بالعمل وفق الوثائق الجديدة وجمع السجلات التدقيق الداخلي: فحص المؤسسة لنفسها للتأكد من الجاهزية التدقيق الخارجي: استقبال جهة المنح المعتمدة للحصول على الشهادة خلاصة الكتاب يرى التميمي والخطيب أن النجاح في تطبيق الجودة يتطلب "قناعة إدارية" قبل أن يكون "إجراءات ورقية". الكتاب يتجاوز كونه كتاباً نظرياً ليصبح مرجعاً تطبيقياً، خاصة للعاملين في قطاع التعليم والخدمات في المنطقة العربية |
| Note de contenu : |
ادارة الجودة الشاملة
الايزو نظام ادارة الجودةايزو 9001و تطبيقاته دراسة ميدانية لاستقصاء درجة فاعلية استخدام نظام ادارة الجودةايزو 9001في تطوير اداء الوحدات الادارية في وزارة التربية والتعليم في الاردن |
Exemplaires (8)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SEG004174 | AI00311 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG004210 | AI00312 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG004321 | AI00313 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG004285 | AI00314 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025837 | AI02378 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025845 | AI02379 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG025846 | AI02380 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
| SEG027825 | AI03002 | Livre | Fonds propre-bibliotheque centrale | إدارة الأعمال الصناعية و التجارية | Libre accès Disponible |
