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Titre :
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Développez vos capacités de vendeur : avec les 10 clés de l'analyse transactionnelle
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Auteurs :
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Dominique Delaunay, Auteur ;
Guy Wallaert, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 1999
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Collection :
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Fonctions de l'entreprise
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Sous-collection :
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Commercial-Vente
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-003667-7
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Format :
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XIII-237 p. / ill. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.43
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Mots-clés:
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analyse transactionnelle
;
vendeurs
;
formation
;
vente
;
aspect psychologique
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Résumé :
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Dévoile les dix clés majeures de l'analyse transactionnelle appliquée aux métiers de la vente à travers des mises en situation et des dialogues. Propose des exercices d'entraînement et des questionnaires d'autodiagnostic pour acquérir des réflexes utiles.
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